Politica de Confidențialitate

1. Introducere

PulseActiv respectă intimitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, procesăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) UE 2016/679 și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679.

2. Operatorul de Date

3. Datele Colectate

3.1 Date Personale de Identificare

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Alte informații furnizate voluntar în formulare de contact

3.2 Date de Utilizare

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul și versiunea browser-ului
• Paginile vizitate și durata vizitării
• Data și ora accesului
• Referrer URL (pagina de unde ați accesat site-ul nostru)

4. Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor: Pentru a vă oferi consultanță fitness, planuri de antrenament și servicii de wellness
• Comunicarea: Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și a vă contacta în legătură cu serviciile noastre
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți calitatea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale: Pentru a ne conforma cerințelor legale aplicabile
• Marketing direct: Pentru a vă trimite informații despre serviciile noastre (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)

5. Bazele Legale

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• Consimțământul: Pentru activități de marketing și newsletter
• Executarea contractului: Pentru prestarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea comercială
• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor legale românești

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu consimțământul dumneavoastră explicit
• Cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm site-ul web (hosting, analiză web)
• Când este necesar pentru respectarea legii sau protejarea drepturilor noastre
• În cazul unei restructurări sau vânzări a afacerii (cu notificare prealabilă)

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnică și organizatorică pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în timpul transmisiei (SSL/TLS)
• Acces restricționat la datele personale pe bază de "need-to-know"
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Backup-uri regulate și securizate

8. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru:

• Date de contact: Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima comunicare
• Date contractuale: Pe durata contractului plus 5 ani pentru obligațiile legale
• Date de analiză web: Maximum 26 de luni
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului

9. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi:

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vom răspunde în maximum 30 de zile calendaristice.

10. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră pot fi procesate pe servere situate în Uniunea Europeană. Orice transfer în afara UE va fi efectuat doar cu garanții adecvate conform art. 46 GDPR.

11. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin email sau pe site-ul web. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

12. Contact și Plângeri